ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เราคงจะสังเกตเห็นว่ามีพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ทั้งนี้เกิดจากผลกระทบในช่วงโควิดที่ทำให้หลายๆ ธุรกิจต้องลดจำนวนพนักงาน หรือปิดตัวลง ขายของออนไลน์จึงเป็นทางเลือกที่เสี่ยงน้อยและทำกำไรง่ายที่น่าสนใจ แต่ไม่ใช่ว่าทุกคนจะ “ขายได้” เหมือนกันหมดบางครั้งสินค้าชนิดเดียวกันบางร้านขายดี แต่บางร้านขายไม่ได้เลย สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่พ่อค้า-แม่ค้าหน้าใหม่ต้องทำการบ้านให้ดี และวันนี้เรารวมเอาการเตรียมตัวเบื้องต้น สำหรับขายของออนไลน์มาฝากกันค่ะ
1. ขายอะไรดี
การเลือกสินค้ามาขายเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุด หากยังไม่รู้จะขายอะไรดี ให้ลองเลือกจากสิ่งที่คุณชอบเพราะคุณจะสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และแนะนำไอเดียการใช้งานให้ลูกค้าได้ซึ่่งก็จะทำให้ลูกค้าประทับใจ นอกจากนี้ให้คุณลองสำรวจตลาด มองหาสิ่งที่กำลังอยู่ในความสนใจ หรือสิ่งที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานอาทิเช่นของใช้ในบ้าน ของใช้ในครัวเรือนเป็นต้น
2.ขายผ่านช่องทางไหน?
เมื่อเลือกสินค้าได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือช่องทางขาย ซึ่งปัจจุบันมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมายที่สามารถลงสินค้าได้ทันที ไม่ว่าจะเป็น Facebook Page, Facebook Group, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada และ Tiktokshop เป็นต้น ยิ่งลงขายหลายช่องทางยิ่งมีโอกาสขายได้ง่าย แต่ถ้าหากคุณไม่มีเวลาที่จะลงขายทุกช่องทางให้วิเคราะห์กลุ่มผู้ชื้อของคุณว่าอยู่บนแพลตฟอร์มไหน แล้วไปลุยกันให้เต็มที่
3.แผนการตลาด
ขั้นตอนต่อมาคือการวางแผนการตลาด ต้องรู้ว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน จะนำเสนอสินค้าอย่างไรให้เป็นที่สนใจ เช่นหากเน้นขายบน IG ต้องมีรูปสวยๆ คุมโทนเก๋ๆ, ขายบน Facebook Page คุณต้องพร้อมที่จะยิงโฆษณา, ขายบน Tiktok ต้องครีเอทคอนเทนต์และตามกระแสช่วงนั้นให้ทัน นอกจากนี้ต้องหมั่นโพสต์สินค้า สร้างตัวตนให้คนจดจำ และเชื่อถือ เพราะเมื่อลูกค้าจำคุณได้ ไม่ว่าจะไปขายแพลตฟอร์มไหนก็ง่ายมากขึ้น
4.ช่องทางการชำระเงิน
ช่องทางการชำระเงินเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามเพราะเมื่อลูกค้าตกลงซื้อสินค้าคุณ นั่นหมายถึงเขาพร้อมจะจ่ายเงิน ดังนั้นไม่ว่าเขาจะชำระเงินในรูปแบบไหน ไม่ว่าจะ โอนผ่านธนาคาร,สแกนจ่ายผ่าน QR Code หรือ ใช้ wallet ทางร้านควรเตรียมระบบไว้รองรับลูกค้า
5.เวลาเป็นสิ่งสำคัญ
เวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดค่ะ เริ่มจากการตอบแชทลูกค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ อย่าปล่อยให้ลูกค้าส่งข้อความมาแล้วรอคำตอบเป็นเวลานาน เพราะจะทำให้เสียโอกาสในการขาย คิดว่าเราไม่พร้อมขาย และไปหาสินค้าจากร้านอื่น นอกจากนี้ควรจัดส่งของให้เร็วที่สุดเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและประทับใจให้กับร้านค้า
ทริค 5 ข้อที่เรานำมาฝากกันด้านบนเป็นเพียงข้อมูลเบื้อต้นในการเตรียมตัวเท่านั้น การขายของออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง ทั้งด้านเงินทุน ความพยายาม และความอดทน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือวินัยและการลงมือทำ ซึ่งจะทำให้เราเห็นผลลัพธ์ที่ได้ในเวลาไม่นานค่ะ
